📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Le site Équilibre et Bien-Être accessible à l’adresse
👉 https://equilibreetbienetrenord.fr/
est exploité par :

Xavier Buridant
7, allée des Fauvettes
59147 Chemy – France
Téléphone : 03.20.90.28.34
(ci-après « le Prestataire »)

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de bien-être, séances énergétiques, formations et produits proposés sur le site.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre le Prestataire et toute personne procédant à l’achat d’une prestation ou d’un produit via le site internet.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être, de la relaxation et de l’accompagnement énergétique.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Le client reconnaît être informé que les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande ou de la prise de rendez-vous.

5. Réservation et paiement

Les prestations peuvent être réservées via le site, par téléphone ou en direct.

Le paiement peut être demandé :

en ligne
sur place le jour de la séance
ou selon les modalités indiquées lors de la réservation

Toute séance réservée engage le client.

6. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence :

la séance pourra être considérée comme due
sauf cas de force majeure

Un report de séance reste possible selon les disponibilités.

7. Droit de rétractation (prestations à distance)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour tout achat effectué en ligne.

⚠️ Toutefois, ce droit ne peut être exercé si la prestation a été pleinement réalisée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme et bienveillance.

Le client demeure responsable :

de ses choix
de son état de santé
de la consultation d’un professionnel de santé en cas de doute

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client suite aux séances.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et des échanges avec le client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant :
📧 via le formulaire du site ou par téléphone.